iPhone gestohlen: So schützen Sie Fotos und Accounts
Ein Dieb, der Ihren Code gesehen hat, will Ihren Account, nicht nur das iPhone.
Kurz gesagt
Markieren Sie das iPhone in „Wo ist?“ als verloren und sichern Sie dann von einem anderen Gerät Ihren Apple Account ab: Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen und ändern Sie das Passwort, wenn etwas nicht stimmt. Könnte der Dieb Ihren Code kennen, handeln Sie schnell – mit dem Code lassen sich Account-Einstellungen ändern, sofern der „Schutz für gestohlene Geräte“ nicht aktiviert war. Melden Sie den Diebstahl der Polizei und Ihrem Mobilfunkanbieter und löschen Sie das iPhone aus der Ferne, wenn Sie es nicht zurückbekommen.
Das Wichtigste
- Aktivieren Sie zuerst den Modus „Verloren“, über „Wo ist?“ oder iCloud.com.
- Sichern Sie Ihren Apple Account ab, bevor der Dieb ihn ändern kann.
- Der „Schutz für gestohlene Geräte“ hilft nur, wenn er vor dem Diebstahl aktiv war.
Warum ein gesehener Code alles ändert
Ein gestohlenes, gesperrtes iPhone schützt seine Daten. Ein gestohlenes iPhone, bei dem der Dieb Ihnen beim Eintippen des Codes zugesehen hat, ist ein anderes Problem: Ohne „Schutz für gestohlene Geräte“ reicht dieser Code, um gesicherte Passwörter zu verwenden, den Code selbst zu ändern oder die Einstellungen Ihres Apple Account zu ändern. Deshalb zählt hier Tempo mehr als bei einem gewöhnlichen Verlust.
In der ersten Stunde
- Aktivieren Sie von einem anderen Gerät oder über „Geräte suchen“ auf iCloud.com den Modus „Verloren“ für das gestohlene iPhone.
- Prüfen Sie die Sicherheit Ihres Apple Account: auf einem anderen iPhone oder iPad unter Einstellungen › [Ihr Name] › Anmelden & Sicherheit oder auf account.apple.com. Sehen Sie Änderungen, die nicht von Ihnen stammen, machen Sie sie rückgängig und ändern Sie Ihr Passwort.
- Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an. Sie fragt eventuell nach der Seriennummer, die Sie auch ohne das iPhone finden.
- Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, melden Sie das iPhone und lassen Sie Ihren Anschluss sperren.
- Bekommen Sie das iPhone nicht zurück, löschen Sie es in „Wo ist?“.
Entfernen Sie das iPhone nicht aus Ihrem Account
Lassen Sie das gestohlene iPhone in „Wo ist?“, auch nach dem Löschen. Wer es entfernt, entfernt auch die Aktivierungssperre – die Funktion, die verhindert, dass jemand das iPhone ohne das Passwort Ihres Apple Account wieder aktiviert. Haben Sie AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustschutz, lassen Sie es in „Wo ist?“, bis Ihr Antrag genehmigt ist.
Wenn der „Schutz für gestohlene Geräte“ aktiv war
Fern von bekannten Orten wie Zuhause oder Arbeit verlangt der „Schutz für gestohlene Geräte“ Face ID oder Touch ID – nicht nur den Code –, um gesicherte Passwörter zu verwenden, das iPhone zu löschen oder den Modus „Verloren“ zu beenden. Eine Änderung des Passworts Ihres Apple Account oder Ihres Codes erfordert zusätzlich eine einstündige Sicherheitsverzögerung. Ein Dieb, der nur Ihren Code hat, erreicht viel weniger und viel langsamer.
Er muss vor einem Diebstahl aktiviert sein. Haben Sie Ihr iPhone beim Lesen noch in der Tasche, gehen Sie zu Einstellungen › Face ID & Code › Schutz für gestohlene Geräte.
Was mit Ihren Fotos passiert
Kann der Dieb das iPhone entsperren, kann er die Fotos-App öffnen – auch das Album „Ausgeblendet“, das sich mit demselben Code öffnet. Ein Foto-Tresor mit eigenem Geheimnis ist ein anderes Schloss: Latent öffnet sich mit eigenem Muster, unabhängig vom iPhone-Code – wer den Code kennt, öffnet ihn also nicht.
Ihren Tresor auf einem neuen iPhone zurückzubekommen, hängt von seinem verschlüsselten iCloud-Backup und seiner Wiederherstellungsphrase aus neun Wörtern ab. Keines von beiden liegt in nutzbarer Form auf dem gestohlenen iPhone.